Grâce à ses performances exceptionnelles, l'université de Beni Suef se distingue par sa rapidité de réponse aux plaintes émanant du système gouvernemental.
Dr. Tareq Ali, président par intérim de l'Université Beni Suef, a annoncé que l'université a atteint des taux élevés de rapidité de réponse et de traitement des plaintes reçues via le système unifié de plaintes gouvernementales affilié à la présidence du Conseil des ministres, selon le rapport publié par le système pour le mois de mai 2026, qui a souligné la distinction d'un certain nombre d'universités égyptiennes en termes de taux d'achèvement et de rapidité d'examen et de réponse aux plaintes, et l'Université Beni Suef faisait partie des universités qui ont obtenu des performances exceptionnelles dans ce dossier. Dr. Tareq Ali a souligné que cette réalisation reflète la volonté de l'université de renforcer les canaux de communication avec les étudiants, les membres du corps professoral, les travailleurs et les citoyens, et de traiter rapidement les plaintes, suggestions et diverses demandes, ce qui contribue à améliorer le niveau des services fournis et à atteindre la satisfaction des bénéficiaires. Il a souligné que l'administration universitaire accorde une grande attention au système de plaintes comme l'un des outils importants pour surveiller les problèmes et les défis et travailler à les résoudre immédiatement et efficacement, en application des directives de l'État visant à renforcer les principes de transparence et de gouvernance et à améliorer la qualité des services gouvernementaux, et que l'université travaille continuellement au développement de mécanismes de réception et d'examen des plaintes. Et assurer leur suivi et se coordonner avec les différents secteurs et départements compétents pour assurer une réponse rapide et prendre les mesures nécessaires, de manière à réaliser l'intérêt public et à élever le niveau de performance institutionnelle.